Kort antwoord: MailDesk van Metzler IT haalt je hele mailbox naar Odoo en maakt er een volledige mailclient van, met AI en teamfuncties. Pantalytics Mail Pro zet mail vanzelf op de juiste klant, deal of order in Odoo, verstuurt alle Odoo-mail vanaf je eigen adres en laat de rest van je mailbox in Outlook of Gmail. MailDesk vervangt je mailprogramma, Mail Pro verbindt het met Odoo.
Wat hebben Mail Pro en MailDesk gemeen?
- Beide werken met Gmail, Microsoft 365 en elke IMAP-server, met veilig inloggen via OAuth2 waar dat kan.
- Beide geven één inbox in Odoo over al je mailboxen, met gesprekken als gesprek leesbaar.
- Beide ondersteunen gedeelde mailboxen, zoals info@ of sales@.
- Beide werken op Odoo Community en Enterprise.
- Beide rekenen per Odoo-omgeving, niet per gebruiker.
Wat is het belangrijkste verschil?
Waar je mail woont. MailDesk kopieert je hele mailbox naar Odoo en bouwt daar een mailclient van. Mail Pro zet alleen de mail die bij een klant, deal of order hoort in Odoo, op dat record, en laat de rest van je mailbox staan waar hij staat.
Wat doet MailDesk en wat kost het?
MailDesk kopieert je mailbox naar Odoo. In de Pro-versie gaat de synchronisatie twee kanten op: markeer je een mail als gelezen, verplaats of verwijder je hem in Odoo, dan gebeurt dat ook op de mailserver. Daarmee kun je Outlook of Gmail in principe dichtlaten en de hele dag in Odoo werken.
Daarbovenop zit een AI-assistent die mails samenvat, antwoorden voorstelt en op phishing controleert. Je kiest zelf de aanbieder (OpenAI, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek) of draait een lokaal model. In de duurdere versies komen teamfuncties zoals mails toewijzen, statussen en regels die inkomende mail automatisch verwerken.
Mail koppelen aan een Odoo-record, zoals een lead of order, kan in elke versie met de hand. Automatische koppelregels zitten in het Business-pakket.
| MailDesk-pakket | Per maand | Wat je erbij krijgt |
|---|---|---|
| Basic | €24 | Mailclient in Odoo, sync van de server naar Odoo |
| Pro | €49 | Sync twee kanten op, AI, handtekeningen |
| Business | €74 | Automatisch koppelen aan CRM, Helpdesk en Verkoop, regels en webhooks |
| Ultimate | op aanvraag | Dashboards, SLA en een vaste contactpersoon |
Prijzen per Odoo-omgeving, exclusief btw, volgens mit-odoo.com in september 2026. Er is ook een eenmalige licentie per Odoo-versie.
Hoe werkt Pantalytics Mail Pro?
Mail Pro begint bij een andere vraag: bij welke klant, deal of order hoort deze mail? Die vraag beantwoordt Mail Pro zelf. Een antwoord op een offerte komt op die offerte terecht, zonder aliassen of catchall-adres en zonder dat iemand op een knop drukt. Zit Mail Pro ernaast, dan zet je het met een klik goed, en de rest van dat gesprek volgt vanzelf.
Een mail van een leverancier over een vertraagde levering. Mail Pro heeft hem zelf aan inkooporder P00010 gekoppeld, en die order staat ernaast terwijl je antwoordt.
Wat niet bij een record hoort, blijft in je mailbox bij Microsoft of Google. In de inbox van Mail Pro kun je die mail wel lezen, maar hij wordt dan live opgehaald en niet in Odoo opgeslagen. Er staat dus geen kopie van ieders privémail in je database. Per mailbox kies je zelf hoeveel er naar Odoo gaat: alleen antwoorden, of ook nieuwe mail van bestaande contacten.
Per mailbox bepaal je wat er in Odoo komt. De tabel eronder laat per soort mail zien wat er gebeurt.
Mail Pro heeft geen AI die je mail leest en geen team-inbox met toewijzing en SLA. Dat is een keuze, geen gat in de planning.
Hoe voeg je je eigen mailbox toe, en hoe verstuur je mail?
Hier zit een verschil dat je pas merkt als je team ermee aan de slag gaat.
Bij MailDesk koppelt een beheerder de mailboxen. Per adres maakt de beheerder een mailbox-account aan met een inkomende en een uitgaande server, en per mailbox bepaalt de beheerder wie erbij mag. Gewone gebruikers kunnen volgens de documentatie zelf geen mailbox toevoegen. Versturen doe je in het eigen opstelvenster van MailDesk, waar je kiest vanaf welke mailbox. MailDesk gebruikt daarvoor een eigen koppeling met Microsoft en niet die van Odoo zelf. Een offerte of factuur die je met de gewone knop in Odoo verstuurt, gaat dus via de mailinstellingen van Odoo.
Bij Mail Pro registreert de beheerder één keer de koppeling met Microsoft of Google. Daarna klikt iedere collega zelf op Mailbox koppelen en logt in met het eigen account. Mail Pro maakt dan een persoonlijke mailbox aan die alleen die collega ziet. De beheerder kan iedereen met één knop een uitnodiging sturen. Vanaf dat moment gaat alle mail die je in Odoo verstuurt, ook een offerte, een factuur of een antwoord in de chatter, de deur uit vanaf je eigen adres. Hij staat in je Verzonden items in Outlook of Gmail, en een antwoord komt terug bij jou en niet in een algemeen postvak.
Hoe verhouden Mail Pro en MailDesk zich per onderdeel?
| MailDesk | Mail Pro | |
|---|---|---|
| Wat staat er in Odoo | Je hele mailbox | Alleen mail die bij een record hoort |
| Synchronisatie | Twee kanten op (vanaf Pro) | Van de mailbox naar Odoo, de rest live gelezen |
| Mail op het juiste record | Met de hand, automatisch vanaf Business | Automatisch, met een klik te corrigeren |
| Eigen mailbox toevoegen | Beheerder maakt per adres een account aan | Iedere gebruiker logt zelf in, in één klik |
| Offerte of factuur uit Odoo | Via de mailinstellingen van Odoo | Vanaf je eigen adres, in je Verzonden items |
| AI | Samenvatten, antwoord voorstellen, phishing-check | Nee |
| Team-inbox met toewijzing | Ja (Business en hoger) | Nee |
| Outlook of Gmail nog nodig | Niet per se | Ja, ernaast |
Zijn MailDesk en Mail Pro AVG-proof?
Ja, allebei. MailDesk noemt zich AVG-conform omdat alle mail in je eigen Odoo blijft en niet bij Metzler IT langskomt, en dat klopt. Het verschil zit in hoeveel er te beschermen valt.
Een volledige kopie van elke mailbox in Odoo betekent dat een beheerder, een lek of een gestolen back-up alle correspondentie van iedereen raakt, ook de privémail die niets met je klanten te maken heeft. De AVG vraagt je daarnaast om niet meer gegevens te bewaren dan nodig, en om ze te kunnen verwijderen als iemand daarom vraagt. Dat is allemaal te regelen, maar het is meer werk naarmate er meer ligt.
Bij de AI-functies van MailDesk gaat de inhoud van een mail naar de AI-aanbieder die je kiest, tenzij je een lokaal model draait. Voor de meeste aanbieders betekent dat: buiten Odoo en buiten de EU.
Mail Pro slaat alleen op wat bij een klant of order hoort, en stuurt je mail naar geen enkele AI.
Moet ik voor Mail Pro of voor MailDesk kiezen?
Kies MailDesk als je team de hele dag in mail leeft en Outlook of Gmail echt wil vervangen door Odoo, als je AI-hulp bij het schrijven wilt, of als je een gedeelde inbox met toewijzing en statussen nodig hebt.
Kies Mail Pro als je wilt dat mail vanzelf bij de klant, deal of order staat, zodat iedereen in Odoo het hele gesprek ziet, en je je mailprogramma gewoon wilt blijven gebruiken. En als je liever geen kopie van ieders mailbox in je ERP hebt staan.
Veelgestelde vragen
Kan ik Outlook of Gmail vervangen door Odoo?
Met MailDesk kan dat, zeker in de Pro-versie met synchronisatie twee kanten op. Met Mail Pro niet, en dat is ook niet de bedoeling: je blijft in Outlook of Gmail werken, en Odoo krijgt de mail die bij je klanten en orders hoort.
Komt het antwoord van een klant automatisch bij de juiste offerte?
Bij Mail Pro wel, in elke versie: Mail Pro zoekt zelf bij welk record een mail hoort, zonder aliassen. Bij MailDesk koppel je mail met de hand aan een record, en automatische koppelregels zitten in het Business-pakket.
Gaat een offerte uit Odoo vanaf mijn eigen e-mailadres?
Bij Mail Pro wel: alle mail die Odoo verstuurt, gaat vanaf je eigen Microsoft 365- of Gmail-adres en staat in je Verzonden items. MailDesk verstuurt vanaf je eigen adres vanuit het eigen opstelvenster; mail via de gewone verzendknop van Odoo loopt via de mailinstellingen van Odoo.
Werken ze met Microsoft 365, Gmail en IMAP?
Ja, allebei. Voor Microsoft 365 en Gmail registreert een beheerder één keer een app bij Microsoft of Google. Voor IMAP vul je de server en een wachtwoord in.
Kan ik gedeelde mailboxen zoals info@ of sales@ gebruiken?
Ja, bij allebei. Bij MailDesk bepaal je per mailbox wie erbij mag. Bij Mail Pro is een gedeelde mailbox zichtbaar voor alle gebruikers, en een persoonlijke mailbox alleen voor de eigenaar.
Welke Odoo-versies worden ondersteund?
MailDesk ondersteunt Odoo 17, 18 en 19. Mail Pro is gebouwd voor Odoo 19. Beide werken op Community en Enterprise.
Gebruiken ze AI, en waar gaat mijn mail dan heen?
MailDesk heeft AI voor samenvatten, antwoorden en phishing-controle, met je eigen sleutel bij OpenAI, Claude, Gemini, Grok of DeepSeek, of een lokaal model. De mailinhoud gaat dan naar die aanbieder. Mail Pro heeft geen AI die je mail leest.
Wat kost het?
MailDesk kost €24, €49 of €74 per maand per Odoo-omgeving, afhankelijk van het pakket. Mail Pro rekent ook per Odoo-omgeving en niet per gebruiker. Neem contact met ons op voor de prijs.
Zelf zien werken?
Wil je zien hoe Mail Pro mail op je eigen mailbox koppelt, of eerst even sparren of het bij jouw Odoo past? Neem contact met ons op.