Auto‑pilot voor B2B sales

B2B sales draait om relaties. Je kent je klant, je bouwt vertrouwen op en je zoekt samen naar de juiste oplossing. Tegelijk kost het veel tijd om door lange cycles te navigeren. Zeker bij niet‑standaard orders lopen veel stappen nog via email, chat en telefoon. Orders worden handmatig gecontroleerd, ingevoerd en bevestigd. Dat leidt tot fouten, vertraging en eindeloze e‑mailwisselingen.

Veel bedrijven zetten online configurators in. Toch blijft een groot deel van de omzet via menselijke interactie binnenkomen. Dat is logisch, want maatwerk vraagt context en nuance. De vraag is dus niet of je de mens vervangt, maar hoe je het team helpt om sneller en consistenter te werken, zonder de persoonlijke touch te verliezen.

Pantalytics vervangt het sales team niet. Wij geven het een auto‑pilot. Je team focust op het bouwen van persoonlijke relaties. Onze agents zorgen voor snelheid, consistentie en foutloze afhandeling. Resultaat: minder fouten, snellere responstijden en altijd on‑brand communicatie.

Zo werkt het in de praktijk

Onderstaande workflow is concreet en begrijpelijk. Het past naadloos in de dagelijkse tools van je team.

1. Inkomende berichten
   E‑mails en chatberichten komen binnen bij de Sales Manager Agent. Deze agent herkent het type verzoek, labelt het en start de juiste vervolgstappen.
2. Data Extractor Agent
   Haalt orderdetails uit het bericht en zet ze om naar gestructureerde data in JSON.
3. Validator Agent
   Controleert of alle velden volledig en valide zijn. Ontbreekt er iets, dan vraagt de agent automatisch om verduidelijking bij de klant. In een aparte blog duiken we dieper in validatieregels en exception handling.
4. CRM Agent
   Logt alles in je CRM en verrijkt het record met recente bedrijfsinformatie. Denk aan nieuws, bedrijfsgegevens en eerdere interacties. Hierdoor werk je met context en blijft je pipeline netjes up‑to‑date.
5. Response Agent
   Schrijft een keurige reactie die past bij jullie tone of voice. Altijd on‑brand en afgestemd op de situatie, bijvoorbeeld een offertebevestiging, een vraag om ontbrekende gegevens of een levertermijn.
6. Outbox‑review
   De reactie verschijnt als concept in de outbox van Outlook bij de verantwoordelijke accountmanager. Jouw collega leest de mail, voegt eventueel iets persoonlijks toe en verstuurt.

Wat levert dit op

• Minder fouten door automatische extractie, validatie en standaardisatie.
• Snellere responstijden omdat de meeste stappen direct worden voorbereid.
• Consistente communicatie die altijd on‑brand is, ongeacht wie de mail verstuurt.
• Betere CRM‑hygiëne met volledige, actuele data per account en deal.
• Meer focus op relaties omdat repetitieve, foutgevoelige taken zijn geautomatiseerd.

Voorbeeld uit de praktijk

Een klant mailt met maatwerkspecificaties en een strakke deadline. Binnen enkele seconden heeft de Sales Manager Agent het verzoek geclassificeerd. De Data Extractor Agent leest de afmetingen en opties uit. De Validator Agent merkt op dat de brandwerendheidsklasse ontbreekt en stelt een korte, heldere vraag. De CRM Agent werkt het account bij en voegt recent nieuws toe. De Response Agent maakt een nette conceptmail met samenvatting, vervolgstappen en een verzoek om het ontbrekende detail. De accountmanager voegt een persoonlijke noot toe en klikt op verzenden. De klant voelt zich geholpen en je team houdt tempo.

Hoe je grip houdt

• Menselijke controle blijft de norm. Conceptmails gaan altijd via de outbox.
• Volledige transparantie. Elke stap wordt gelogd in het CRM.
• Aanpasbaar. Tone of voice, validatieregels en templates zijn instelbaar per productlijn of regio.

‍

Volgende stap

Met Pantalytics krijgt je sales team een auto‑pilot die repetitieve stappen uit handen neemt. Je wint snelheid en kwaliteit, zonder in te leveren op de menselijke kant.

Plan een demo of neem contact op om te zien hoe dit in jouw omgeving werkt. Samen richten we een eerste flow in die binnen dagen waarde levert.

‍